Neofin usa IA e automação para transformar cobranças no Brasil
26/05/2026
(Foto: Reprodução) Neofin: como a empresa utiliza IA e automação para transformar a gestão de cobranças no Brasil
Crédito: Divulgação.
A inadimplência empresarial se tornou um dos maiores desafios financeiros das empresas brasileiras nos últimos anos. Segundo dados da Serasa Experian, o Brasil ultrapassou a marca de 7 milhões de empresas inadimplentes, acumulando mais de R$ 150 bilhões em dívidas negativadas no setor corporativo. Em um momento marcado por juros elevados, necessidade de previsibilidade financeira e pressão sobre o fluxo de caixa, companhias passaram a buscar soluções mais inteligentes para reduzir atrasos e aumentar eficiência operacional.
É justamente nesse contexto que a Neofin vem ganhando espaço no mercado brasileiro ao desenvolver soluções de automação financeira, inteligência artificial e gestão inteligente de recebíveis.
A empresa atua diretamente na modernização das operações financeiras corporativas, utilizando tecnologia para automatizar cobranças, reduzir processos manuais e aumentar a capacidade de recuperação financeira das empresas.
Como a tecnologia automatiza a gestão de recebíveis
A Neofin funciona como uma plataforma de automação de contas a receber e cobrança inteligente. O objetivo da empresa é transformar processos financeiros tradicionalmente manuais em operações automatizadas, integradas e orientadas por dados.
Na prática, a plataforma conecta diferentes áreas da operação financeira para centralizar informações, automatizar fluxos e melhorar a previsibilidade do caixa empresarial.
A tecnologia integra sistemas como ERP, CRM, bancos, canais de atendimento, WhatsApp, e-mail, portal de renegociação, notificações automatizadas e ferramentas de protesto, centralizando dados que antes ficavam dispersos em diferentes áreas da operação financeira.
O funcionamento da plataforma começa pela análise da carteira financeira da empresa. A inteligência artificial da Neofin avalia comportamento de pagamento, frequência de atrasos, histórico financeiro e perfil dos clientes para identificar padrões de inadimplência e riscos operacionais.
A partir dessas informações, a plataforma consegue executar automaticamente réguas inteligentes de cobrança e ações preventivas antes mesmo do vencimento das cobranças.
Na prática, uma empresa pode usar a tecnologia para identificar clientes com maior risco de atraso antes do vencimento, enviar lembretes personalizados, ajustar a frequência de contato conforme o histórico de pagamento e direcionar a equipe financeira apenas para os casos que exigem negociação humana. Com isso, a cobrança deixa de depender exclusivamente de controles manuais e passa a operar de forma preventiva, escalável e baseada em dados.
Cobrança preditiva e inteligência artificial
Um dos principais diferenciais da Neofin está justamente no uso da inteligência artificial aplicada à cobrança preditiva.
Em vez de trabalhar apenas de forma reativa, esperando o cliente atrasar para iniciar contatos, a empresa utiliza IA para prever comportamentos financeiros e identificar clientes com maior propensão à inadimplência.
Esse processo funciona através da análise de dados financeiros e padrões comportamentais da carteira. A inteligência artificial consegue identificar:
clientes com maior risco de atraso;
padrões recorrentes de inadimplência;
períodos críticos de pagamento;
melhor momento para contato;
perfil de negociação de cada cliente;
comportamento histórico de recebimento.
Com isso, a empresa automatiza jornadas personalizadas de cobrança, aumentando eficiência operacional e reduzindo desgaste no relacionamento com os clientes.
Segundo Laura Camargo, CEO da Neofin, o mercado financeiro deixou de buscar apenas automação básica e passou a exigir inteligência operacional.
“A automação sozinha já não resolve mais. As empresas precisam de previsibilidade financeira, integração de dados e inteligência analítica para tomar decisões mais rápidas e estratégicas”, afirma a executiva.
Redução de processos manuais e ganho operacional
Outro ponto que chama atenção no modelo da Neofin é o impacto operacional gerado pela automação financeira. Muitas empresas ainda dependem de controles descentralizados, planilhas e processos manuais para acompanhar recebimentos e cobranças. Isso aumenta retrabalho, reduz produtividade e dificulta a escalabilidade financeira.
Segundo dados divulgados pela própria Neofin, empresas que automatizam contas a receber conseguem reduzir processos manuais em até 50%.
Além disso, a plataforma também trouxe ganhos importantes relacionados à produtividade operacional. Atualmente, cerca de 55% das interações financeiras realizadas pela Neofin já conseguem ser resolvidas sem intervenção humana.
Outro dado relevante envolve as negociações realizadas fora do horário comercial. Aproximadamente 19% das negociações acontecem de forma automatizada em horários alternativos, ampliando capacidade operacional e recuperação financeira.
Na prática, isso significa que empresas conseguem manter operações financeiras funcionando praticamente em tempo integral, sem depender exclusivamente de equipes humanas.
ROI e resultados financeiros
Os resultados financeiros apresentados pela Neofin vêm chamando atenção no mercado de automação financeira.
Em cases divulgados pela própria empresa, a Neofin reporta ROI superior a 10.000% em operações específicas de recuperação de crédito com notificações extrajudiciais inteligentes e automação financeira. A companhia também informa ROI acima de 370% em negociações conduzidas autonomamente por inteligência artificial.
Os números mostram como a automação financeira deixou de ser apenas uma ferramenta operacional e passou a gerar impacto direto no caixa das empresas.
Além da recuperação financeira, companhias que automatizam cobranças também conseguem:
reduzir inadimplência;
melhorar previsibilidade financeira;
aumentar produtividade;
reduzir custos operacionais;
diminuir falhas humanas;
acelerar negociações;
melhorar controle da carteira.
Expansão e crescimento da Neofin
O crescimento da empresa também acompanha o avanço do mercado de inteligência financeira no Brasil.
Em 2025, a Neofin anunciou uma rodada de investimento de R$ 35 milhões para expansão da operação, desenvolvimento tecnológico e fortalecimento das soluções de gestão de recebíveis e cobrança inteligente.
A empresa vem ampliando sua atuação em áreas como:
automação de contas a receber;
CRM financeiro;
cobrança inteligente;
gestão de inadimplência;
análise preditiva;
automação de negociações;
integração financeira corporativa.
Com foco em previsibilidade financeira, inteligência artificial e automação operacional, a Neofin vem se posicionando como uma das empresas que mais crescem no mercado brasileiro de gestão inteligente de recebíveis e cobrança automatizada.
