Sanasa admite erro em contas de água de tarifa social emitidas com valor maior e promete novos boletos
22/02/2026
(Foto: Reprodução) Fachada da Sanasa, em Campinas
Carlos Bassan/PMC
A Sanasa, empresa mista responsável pelo saneamento de Campinas (SP), admitiu na noite de sábado (21) um erro em contas de água de parte dos moradores com direito à tarifa social.
Em comunicado enviado por e-mail, a Sanasa informou que faturas de fevereiro foram emitidas com valores "acima do normal". Na rede social, detalhou que as famílias afetadas foram as que consumiram mais de 11 mil litros de água no mês - quem utilizou menos recebeu o valor correto.
A empresa também prometeu emitir novamente todas as contas distribuídas com valores maiores e entregar em "prazo adequado para pagamento".
"Para aqueles que já efetuaram o pagamento, o sistema gerará um crédito que será abatido na próxima fatura", informou.
Segundo a Sanasa, nenhum morador enquadrado no perfil residencial padrão - ou seja, aqueles que não têm o benefício da tarifa social -, comercial ou industrial foi atingido.
"As contas que serão entregues a partir da próxima segunda-feira, dia 23, já estão com os valores corretos", finalizou.
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